Bigclash over Verantwoord Speelgedrag

Welke tools bieden wij aan voor verantwoord spelen

Bij Bigclash Casino Online stellen wij vijf controlemiddelen beschikbaar in het account: stortingslimieten, verlieslimieten, sessie-pauzes (time-outs), zelfuitsluiting en KYC-verificatie. Elke tool is zelf instelbaar, zodat spelen binnen een duidelijk kader blijft.

Limieten en pauzes

Met een stortingslimiet bepalen wij, samen met de speler, hoeveel er maximaal per periode gestort mag worden. Een verlieslimiet begrenst het bedrag dat verloren mag worden, en een sessie-time-out zet het account voor een vaste periode op pauze zodat er even afstand genomen kan worden.

Zelfuitsluiting en identiteitscontrole

Wie liever helemaal stopt, kan zelfuitsluiting aanvragen. KYC-verificatie hoort bij de accountprocedure die start bij het account openen en helpt ons de identiteit en leeftijd van elke speler te controleren. Toegang tot het casino is strikt voorbehouden aan spelers van 18 jaar en ouder.

Hulp en bescherming van je gegevens

Vragen over limieten, time-outs of zelfuitsluiting kunnen 24/7 gesteld worden via onze live chat, die instant reageert. Wij werken met deze bereikbaarheid zodat een verzoek om een limiet aan te passen of een pauze in te stellen niet moet wachten.

Alle persoonsgegevens die bij KYC-verificatie of accountbeheer verwerkt worden, vallen onder de GDPR. Dit betekent dat gegevens enkel gebruikt worden voor identiteitscontrole en accountbeheer, en dat een speler inzage kan vragen in de eigen gegevens.

Deze bescherming staat los van het storten of uitbetalen zelf: wie meer wil weten over de werking van storten of over het aanmelden bij het account via inloggen, vindt daar de praktische stappen, terwijl de instellingen voor verantwoord spelen steeds in het eigen account beheerd blijven.

Stappen om je spel onder controle te houden

Onderstaande stappen tonen hoe de beschikbare tools praktisch ingezet worden binnen het account.

• Stortingslimiet instellen: bepaal een maximum per dag, week of maand voordat er gestort wordt.
• Verlieslimiet activeren: begrens het bedrag dat binnen een periode verloren mag worden.
• Sessie-time-out aanvragen: leg het account tijdelijk stil voor een zelfgekozen periode.
• Zelfuitsluiting aanvragen: sluit het account volledig af wanneer spelen (even) moet stoppen.
• KYC-verificatie doorlopen: bevestig identiteit en leeftijd, verplicht vanaf 18 jaar, als onderdeel van het aanmelden.

Een volledig overzicht van wat er verder op het platform geregeld is, inclusief limieten rond storten, is te vinden via het volledige overzicht.